Kaunter (Ibu Pejabat) beroperasi AHAD – KHAMIS DARI JAM 8.00 PAGI HINGGA 04.00 PETANG KECUALI CUTI UMUM. Walau bagaimanapun, PELANGGAN ADALAH DIGALAKKAN UNTUK MEMBUAT URUSAN SECARA ATAS TALIAN.
Sebarang urusan yang memerlukan bersemuka perlulah membuat temujanji e-mail:
KAUNTER YANG BEROPERASI  | PERKHIDMATAN  | NO.TELEFON/ E-MAIL UNTUK TEMUJANJI  | 
KAUNTER BAYARAN  | - Pembayaran *Dibuka 8.00 Pagi – 3.00 Ptg Ahad- Khamis  | 
  | 
KAUNTER PELESENAN  | Temujanji /sebarang pertanyaan boleh menghubungi urusetia dalam waktu operasi kaunter melalui e-mail.  | |
KAUNTER OSC  | - Temujanji /sebarang pertanyaan boleh menghubungi urusetia OSC dalam waktu operasi kaunter - Sebarang dokumentasi boleh dikemukakan melalui email  | 011-15133578 (EN.RASHID) 011-56405124 (PN.HIDAYAH) 
  | 
KAUNTER KHIDMAT PELANGGAN /ADUAN  | - Perkhidmatan pelanggan untuk urusan di kaunter utama - Perkhidmatan penerimaan aduan adalah digalakkan menggunakan medium aplikasi whatsapp dan e-mail  | (ADUAN WHATSAPP MDT)  | 
KAUNTER JABATAN KEJURUTERAAN  | Perkhidmatan mengambil dan menghantar pelan melalui e-mail sahaja  | |
KAUNTER JABATAN PERANCANGAN BANDAR DAN LANSKAP  | Perkhidmatan mengambil dan menghantar pelan melaui e-mail sahaja  | |
KAUNTER PENILAIAN DAN PENGURUSAN HARTA  | 
 Perkhidmatan semakan cukai, cetakan bil dan pertanyaan ansuran /pertanyaan/temujanji 
  | |
| KAUNTER PENGUATKUASAAN (KOMPAUN) | Perkhidmatan membuat semakan kompaun pelbagai jenis | mohdnoh.anuar78@gmail.com | 
KAUNTER JABATAN PERBANDARAN DAN KESIHATAN AWAM  | Perkhidmatan membuat kerja-kerja pembersihan awam / vector dan pelbagai jenis perkhidmatan lain yang berkaitan  | |
KAUNTER JABATAN PEMBANGUNAN MASYARAKAT  | Pengurusan Daftar e-Kasih bagi yang layak dan Urusan Bantuan Ihsan Covid - 19  | |
KAUNTER PERTANYAAN BERKAITAN UNIT UNDANG-UNDANG  | Perkhidmatan semakan perjanjian sewa gerai, bangunan dan aset milik MDT  |